ウィンザー効果

正しいことが伝わらないのは、内容の問題ではなく構造の問題です。人は「何を言われたか」ではなく、「どこから語られているか」で判断する。だからこそ重要なのは、説得ではなく、納得が生まれる構造を設計することです。