集団バイアス

確証バイアスは個人だけでなく、集団でも強力に働きます。外集団の「悪い情報」だけを集め、内集団の「良い情報」だけを記憶する。同調圧力によってそれが集団全体に広がる。意思決定の歪み──その背景には、集団における確証バイアスの増幅メカニズムが潜んでいます。

人は集団に属した瞬間、無意識に「私たち」と「彼ら」を区別し、自分の集団を優遇し始めます。この心理は、部署の対立からSNSの分断まで、あらゆる場面に潜んでいます。集団バイアスを理解し設計することで、対立を推進力に変えることができます。